Bienvenido a Frust. Al acceder a nuestro sitio web en www.frust.co o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones ('Términos'), nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento referenciado en este documento. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
Frust ofrece una plataforma de optimización de recursos en la nube mediante tecnología de inteligencia artificial y servicios de gestión financiera de compromisos cloud.
2. Definiciones
"Acuerdo": Se refiere a estos Términos y Condiciones junto con cualquier otro documento incorporado por referencia."Cliente": La persona física o jurídica que contrata los servicios de Frust."Compromisos": Se refiere a los acuerdos de compromiso de uso de AWS u otros proveedores de servicios en la nube, incluyendo pero no limitado a Reserved Instances y Savings Plans."Plataforma": El software, aplicaciones y servicios proporcionados por Frust."Servicios": Todos los servicios proporcionados por Frust, incluyendo el análisis de recursos cloud, recomendaciones de optimización y gestión de compromisos financieros.3. Elegibilidad y Registro
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
Tener al menos 18 años de edadTener capacidad legal para celebrar contratos vinculantesProporcionar información de registro precisa y completaMantener la confidencialidad de su información de cuentaSer responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta4. Descripción de los Servicios
4.1 Gestión de Compromisos
Frust ofrece servicios de gestión y financiamiento de compromisos de AWS que incluyen:
Análisis de patrones de consumoRecomendaciones sobre niveles óptimos de compromisoFinanciamiento de pagos anticipadosGestión del ciclo de vida de los compromisos4.2 Plataforma de Optimización
Frust proporciona una plataforma de análisis y optimización que incluye:
Análisis contextual de recursos cloudRecomendaciones de optimización basadas en inteligencia artificialMonitoreo continuo de costos y usoAutomatización de decisiones de aprovisionamiento cloud5. Términos Financieros
5.1 Estructura de Tarifas
El Cliente acepta pagar a Frust según la estructura de tarifas aplicable:
Un porcentaje sobre los ahorros generados (10-20%) para servicios de gestión de compromisosSuscripción mensual basada en el gasto cloud para la plataforma de optimizaciónTarifas adicionales por servicios opcionales según se establezca en el acuerdo comercial5.2 Facturación y Pagos
La facturación se realizará mensualmenteLos pagos deben efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de facturaFrust se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de falta de pagoTodas las tarifas están sujetas a impuestos aplicables5.3 Compromisos Financieros
Frust puede asumir compromisos financieros con proveedores cloud en nombre del ClienteEl Cliente se compromete a cumplir con los términos acordados en su contrato con Frust durante el período establecidoLa terminación anticipada puede estar sujeta a penalizaciones según se detalla en la sección 96. Acceso y Licencia de Uso
6.1 Licencia
Frust otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma según lo permitido en este Acuerdo y únicamente para los fines comerciales internos del Cliente.
6.2 Restricciones
El Cliente no deberá:
Licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente la PlataformaModificar, adaptar o piratear la PlataformaUsar la Plataforma para almacenar o transmitir material ilícito o difamatorioInterferir con la integridad o el rendimiento de la PlataformaIntentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o sus sistemas relacionados7. Datos del Cliente y Privacidad
7.1 Propiedad de los Datos
El Cliente mantiene todos los derechos sobre sus datosFrust puede utilizar datos agregados y anonimizados sobre patrones de uso de recursos cloud para mejorar sus servicios y algoritmosFrust accederá a los datos del Cliente solo según sea necesario para proporcionar los ServiciosFrust no realizará acciones ni análisis sobre los datos que los clientes tienen almacenados en sus bases de datos, código fuente, repositorios, contenedores, o cualquier otra información contenida dentro de sus servidores o instancias. El acceso de Frust se limita exclusivamente a metadatos sobre los recursos cloud utilizados (como tipo de instancias, configuraciones, patrones de consumo) y en ningún caso a los datos almacenados o procesados en dichos recursos7.2 Seguridad de los Datos
Frust implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Cliente, incluyendo:
Encriptación de datos sensiblesControles de acceso basados en rolesMonitoreo de seguridad continuoCumplimiento con estándares de seguridad de la industria7.3 Política de Privacidad
El uso de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.frust.co/privacy
8. Propiedad Intelectual
8.1 Derechos de Frust
Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluyendo derechos de autor, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Frust.
8.2 Retroalimentación
Cualquier sugerencia, idea, mejora o comentario proporcionado por el Cliente relacionado con los Servicios ("Retroalimentación") se convierte en propiedad de Frust sin ninguna obligación de compensación.
9. Plazo y Terminación
9.1 Plazo
Este Acuerdo comenzará en la fecha en que el Cliente acepte estos Términos y continuará hasta que se termine de acuerdo con esta sección.
9.2 Terminación por conveniencia
El Cliente puede terminar este Acuerdo con un aviso previo por escrito de 30 días, sujeto a las restricciones adicionales en los compromisos financieros acordados.
9.3 Terminación por causa
El Cliente puede terminar este Acuerdo con un aviso previo por escrito de 30 días, sujeto a las restricciones adicionales en los compromisos financieros acordados.
Incumple materialmente este Acuerdo y no remedia dicho incumplimiento dentro de 30 díasSe declara en bancarrota o insolvenciaCesa sus operaciones comerciales9.4 Efectos de la Terminación
Al terminar
Todos los derechos de licencia otorgados al Cliente terminaránEl Cliente pagará todas las tarifas pendientesLas obligaciones financieras relacionadas con compromisos seguirán vigentes según los términos acordadosFrust puede eliminar los datos del Cliente después de 30 días10. Garantías y Renuncias
10.1 Garantías de Frust
Frust garantiza que:
Los Servicios se prestarán de manera profesional y conforme a los estándares de la industriaLa Plataforma funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación aplicable10.2 Renuncia de Garantías
EXCEPTO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO, FRUST NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, NI GARANTIZA NINGÚN NIVEL ESPECÍFICO DE AHORRO O RENDIMIENTO.
10.3 Ahorros Proyectados
Los ahorros proyectados son estimaciones basadas en análisis de datos históricos y no constituyen una garantía de resultados futuros. El rendimiento real puede variar dependiendo de múltiples factores, incluyendo cambios en los patrones de uso de recursos cloud y modificaciones en las políticas de precios de los proveedores.
11. Limitación de Responsabilidad
11.1 Exclusión de Daños Consecuentes
NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS
11.2 Limitación Monetaria
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FRUST NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
12. Indemnización
El Cliente indemnizará a Frust contra cualquier reclamación, demanda, juicio o procedimiento realizado por un tercero debido a:
Violación de estos Términos por parte del ClienteDatos del Cliente que infrinjan derechos de propiedad intelectual o privacidadUso indebido de los Servicios13. Confidencialidad
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte y no la utilizará ni divulgará excepto según lo permitido en este Acuerdo o con consentimiento por escrito.
14. Disposiciones Generales
14.1 Ley Aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
14.2 Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de este Acuerdo se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
14.3 Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a eventos fuera de su control razonable.
14.4 Relación de las Partes
Nada en este Acuerdo creará una asociación, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre las partes.
14.5 Asignación
El Cliente no puede asignar este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Frust.
14.6 Divisibilidad
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.7 Acuerdo Completo
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos anteriores relacionados con el tema del mismo.
14.8 Modificaciones
Frust se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación.
